1. Soggetti
1.1 Il venditore dei Prodotti (di seguito “Venditore”) è CEDI S.R.L., con sede legale in Piazza del Popolo 1 – 63100 – Ascoli Piceno (AP), Italia. Email: [email protected], PEC: [email protected], codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Ascoli Piceno n. 02001510441, P.IVA 02001510441, Rea 190986.
1.2 Le presenti Condizioni Online disciplinano l’acquisto di prodotti su www.terredarengo.it (di seguito il “Sito”) e non regolano la vendita di prodotti o servizi da parte di terzi presenti sul Sito tramite link o banner. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di soggetti terzi.
1.3 Il Cliente sarà identificato attraverso i dati inseriti nella Proposta d’Ordine. È vietato fornire dati falsi o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.
1.4 La vendita di prodotti è vietata ai minori. Le offerte presenti sul Sito sono rivolte a Clienti maggiorenni. Ordinando dal Sito, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità legale di stipulare contratti.
2. Modalità di perfezionamento del contratto
2.1 Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Online ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una Proposta d’Ordine. Successivamente all’invio della Proposta d’Ordine, il Cliente riceverà via email la conferma dell’avvenuta ricezione della stessa (di seguito “Conferma ricezione Ordine”). Detta email non comporterà l’accettazione della Proposta d’Ordine, che si intenderà accettata solo quando il Cliente riceverà una successiva email di conferma che la Proposta d’Ordine è stata accettata e che i Prodotti sono in fase di spedizione (di seguito “Conferma d’Ordine e di Spedizione”).
2.2 Prima di inoltrare la Proposta d’Ordine, sarà chiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura ed accettazione delle Condizioni Online, incluse le clausole che determinano a carico del Cliente stesso condizioni di sfavore (per esempio limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto, deroghe alla competenza dell’autorità giudiziaria ecc).
2.3 Il Cliente riceverà via email, all’atto della conclusione del contratto, la Conferma d’Ordine e Spedizione contenente un rinvio alle presenti Condizioni Online, già lette ed accettate dal Cliente con l’invio della Proposta d’Ordine ed un riepilogo dell’Ordine.
2.4 Il Venditore si riserva la facoltà, prima di inviare la Conferma d’Ordine e di Spedizione, di richiedere via e-mail o via telefono ulteriori informazioni relative alla Proposta d’Ordine.
2.5 Il Venditore potrà non dar corso alle Proposte d’Ordine che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette, oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso la Proposta d’Ordine, provvederemo ad informare il Cliente via email che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito alla Proposta d’Ordine. In tale ipotesi l’importo eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento scelto verrà disimpegnato.
2.6 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati il prima possibile (tenuto conto della modalità di spedizione selezionata dal Cliente) e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla Data di Conclusione del Contratto.
2.7 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare Proposte d’Ordine provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente Ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni Online, del Programma Loyalty o per qualsivoglia altra motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
2.8 Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
3. Condizioni particolari di vendita di prodotti personalizzati
3.1 Nel caso in cui il Venditore offra la possibilità di personalizzare alcuni Prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”) selezionati dal Venditore medesimo facendo apporre sugli stessi una parola, un simbolo, un numero o una frase (di seguito “Testo”), il Testo non potrà mai essere offensivo, pornografico, diffamatorio, blasfemo, razzista, discriminatorio, né potrà mai contenere minacce e incitamenti alla violenza, né riportare nomi o soprannomi di personaggi noti né potrà, in generale, violare diritti di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terze parti.
4. Prezzi di vendita e spese di spedizione
4.1 I prezzi dei Prodotti sono quelli specificati sul Sito, espressi in Euro e comprensivi di IVA. Qualora non diversamente indicato, i costi di spedizione sono a carico del Cliente.
4.2 Per ordini di importo inferiore a 150€, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 15€. Per ordini di importo pari o superiore a 150€, la spedizione sarà gratuita.
5. Pagamenti
5.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato tramite le modalità indicate nel processo d’acquisto.
5.2 In caso di pagamento con carta di credito, tutte le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato a istituti bancari, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso in alcun modo. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, o qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
6. Spedizione e consegna
6.1 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine. La spedizione viene effettuata in tutta Italia.
6.2 I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle modalità di spedizione scelte dal Cliente. In ogni caso, i Prodotti saranno consegnati entro 30 (trenta) giorni dalla Data di Conclusione del Contratto.
6.3 Al momento della ricezione dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificare l’integrità e la presenza di danni alla confezione che risultino immediatamente evidenti (per esempio: scatola bagnata, scatola danneggiata ecc.). In caso di anomalie, il Cliente sarà tenuto a rilevarle immediatamente, facendole annotare dal corriere e rifiutando la consegna. Diversamente, il Cliente decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
6.4 Il Sito è strutturato con funzionalità tali da consentire al Cliente di accedere al Sito ed effettuare l’Ordine indipendentemente dalla nazionalità e dalla posizione geografica. Il Cliente avrà diritto di ricevere i Prodotti presso un indirizzo di consegna a propria scelta, a condizione che l’indirizzo si trovi all’interno del Paese corrispondente al Sito su cui l’Ordine è stato effettuato.
6.5 Non sono accettabili Proposte d’Ordine che prevedano la consegna dei Prodotti al di fuori del territorio nazionale.
7. Limitazioni di responsabilità
7.1 Salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile nei confronti del Cliente in caso di ritardo nella consegna dei Prodotti ordinati.
7.2 Non potranno, in ogni caso, essere imputate al Venditore inadempienze o malfunzionamenti inerenti l’utilizzo della rete Internet che vadano oltre il proprio controllo o quello dei suoi subfornitori.
7.3 Il Venditore non sarà inoltre responsabile in caso di danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8. Diritto di recesso
8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di consegna separata di più Prodotti ordinati dal Cliente con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.
8.2 Il Cliente dovrà comunicare la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata via email all’indirizzo: [email protected].
8.3 In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore sarà informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
8.4 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
8.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
8.6 I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
9. Trattamento dei dati personali
9.1 I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati in conformità alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
10. Legge applicabile e Foro competente
10.1 Le presenti Condizioni Online sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Venditore sarà competente il Foro di Ascoli Piceno.
11. Modifiche alle Condizioni Online
11.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Online in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche saranno applicabili agli ordini inviati successivamente alla pubblicazione delle modifiche stesse.